Réponse courte : le remboursement est-il possible ?
Les demandes sont traitées de manière discrétionnaire au cas par cas. Dès l'instant où vous téléchargez le moindre fichier ou utilisez de la bande passante avec votre compte Premium, vous perdez tout droit à remboursement.
Conditions pour espérer un remboursement
D'après les termes contractuels actuels d'Uploady, une réclamation n'a de chances d'aboutir que si l'ensemble des critères suivants est réuni :
- Le compte Premium comptabilise 0 Mo de trafic consommé et aucun fichier mis en ligne.
- La demande formelle est transmise dans un délai strict de 24 heures suivant la transaction initiale.
- Un problème technique avéré et imputable aux serveurs d'Uploady a empêché toute utilisation du service.
Cas où aucun remboursement ne sera accordé
- Bande passante entamée : Même le téléchargement partiel d'un fichier annule l'éligibilité.
- Fichiers supprimés : Si l'archive que vous convoitiez a été effacée par son propriétaire ou pour violation de droits, Uploady ne rembourse pas l'accès. Vérifiez vos liens avant l'achat.
- Débit jugé décevant : Un routage réseau défavorable lié à votre FAI n'est pas reconnu comme un motif de remboursement valable.
- Jours non consommés : Aucun remboursement au prorata temporis n'est consenti pour une formule longue abandonnée avant son terme.
Précautions à prendre avant d'acheter
- Tester les liens au préalable : Ouvrez chaque URL dans votre navigateur pour confirmer que les fichiers sont toujours en ligne avant de payer.
- Vérifier le quota journalier : Assurez-vous que l'allocation sur 24 heures correspond à la taille de votre archive (voir les quotas quotidiens →).
- Privilégier un forfait court : Si vous n'avez jamais éprouvé la vitesse d'Uploady avec votre FAI, démarrez par l'offre 30 jours pour limiter les risques (voir les formules et tarifs →).
Comment formuler une demande de remboursement ?
Si vous respectez la condition de non-consommation, contactez le support officiel d'Uploady dans les 24 heures en joignant votre identifiant de transaction ainsi que l'e-mail de votre compte. UploadyPremium.com est un site d'information indépendant et ne gère aucune transaction client.